Gegevens verwijderen
Zo laat je je Buro-account en de gegevens van gekoppelde diensten verwijderen.
In het kort
Stuur een e-mail naar [email protected] met als onderwerp Verzoek tot verwijdering van gegevens. Vermeld het e-mailadres van je Buro-account en, als je dat weet, de bedrijfsnaam. We bevestigen je verzoek en verwijderen je gegevens binnen 30 dagen.
Hieronder lees je wat er precies gebeurt, hoe je eerst je gegevens kunt exporteren en hoe je de toegang van Buro tot Google, Microsoft, Facebook of Instagram intrekt.
Je Buro-account verwijderen
Alleen de eigenaar van een account kan het account laten verwijderen. Dat gaat zo:
- Vraag de verwijdering aan via Instellingen › Mijn data in Buro, of stuur een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je account.
- We bevestigen je verzoek. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
- Je account wordt direct gedeactiveerd: niemand kan nog inloggen en je website via Buro gaat offline.
- Na 30 dagen verwijderen we het account en alle gegevens daarin definitief, inclusief opgeslagen bestanden. Binnen die 30 dagen kun je de verwijdering nog laten terugdraaien als je je bedenkt.
- Je ontvangt een bevestiging zodra de gegevens zijn verwijderd.
Wil je je gegevens bewaren? Exporteer ze dan eerst via Instellingen › Mijn data. Je krijgt een bestand met alle gegevens van je bedrijf in Buro.
Gegevens van Google, Microsoft, Facebook en Instagram
Heb je een dienst aan Buro gekoppeld, dan kun je de toegang op twee manieren intrekken: in Buro bij de instellingen van de koppeling, of rechtstreeks bij de aanbieder.
- Google: ga naar myaccount.google.com/permissions, kies Buro en verwijder de toegang.
- Microsoft: ga naar account.microsoft.com/privacy/app-access (persoonlijk account) of myapps.microsoft.com (werk- of schoolaccount) en verwijder Buro.
- Facebook: ga naar Instellingen en privacy › Instellingen › Apps en websites, kies Buro en klik op Verwijderen.
- Instagram: ga naar Instellingen › Websitemachtigingen › Apps en websites, kies Buro en klik op Verwijderen.
Na het intrekken haalt Buro geen nieuwe gegevens meer op en verwijderen we de opgeslagen toegangssleutels. Wil je ook de gegevens laten verwijderen die al via een koppeling in Buro staan, zoals opgehaalde reviews of berichten? Stuur dan een e-mail naar [email protected] en vermeld om welke koppeling het gaat. We verwijderen die gegevens binnen 30 dagen en bevestigen dat per e-mail.
Je bent klant van een bedrijf dat Buro gebruikt
Heb je bijvoorbeeld een formulier ingevuld op een website die met Buro is gemaakt, of een afspraak of offerte ontvangen via Buro? Dan beheert dat bedrijf jouw gegevens en is het daarvoor verantwoordelijk. Vraag het bedrijf zelf om je gegevens te verwijderen; in Buro kan het dat met één handeling doen.
Weet je niet bij wie je moet zijn of krijg je geen reactie? Mail ons via [email protected]. We sturen je verzoek door naar het juiste bedrijf en helpen waar we kunnen.
Wat we niet direct verwijderen
Sommige gegevens moeten we volgens de wet langer bewaren. Facturen en betaalgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Die gegevens gebruiken we dan nergens anders meer voor.
Verwijderde gegevens kunnen nog korte tijd in onze back-ups staan. Die back-ups worden na een vaste periode overschreven en worden niet gebruikt om verwijderde gegevens terug te zetten, behalve bij herstel na een storing.
Vragen
Vragen over het verwijderen van gegevens kun je stellen via [email protected]. Meer over hoe we met gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
- Naam
- BRND. (eenmanszaak), handelend onder de naam Buro
- Adres
- Generaal Snijdersstraat 10, 5703 GS Helmond
- KvK-nummer
- 81137400
- Vestigingsnummer
- 000047455918
- Btw-nummer
- NL003534062B09
- [email protected]